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            物管协调站志愿服务 调解纠纷促邻里和睦
            发表时间:2019-02-21    来源:今日桐庐

              “上次楼上水管漏水,我们楼下的住户苦不堪言,协商无果,还好物管站帮忙协调,现在漏水问题已经解决了。”

              “前段时间楼下早餐店随意排放油烟,我们楼上的住户?#24049;?#33510;恼,多亏物管站,现在终于可以放心开窗通风了。”……

              在桐庐,有这样一群特殊的人,他们平均年龄70岁,虽说早已从工作岗位退休,却依然为社区默默付出,为居民营造温馨、和谐的生活氛围,他们就是城南街道下杭社区物管协调站的志愿者们。

              下杭社区辖区内90%的小区实行物业管理,但由于建设年代早,配套设施不够完善,物管矛盾较为突出。2011年11月,各小区推选出经验丰富、自愿奉?#20303;?#20048;于服务群众、在社区群众中有一定影响力的3位党员和2位楼道长作为志愿协调员,以“服务邻里,快乐自己”为理念,深入小区和居民解决各类纠纷,在社区享?#36763;己?#21475;碑。

              “夫妻关系、婆媳关系、邻里关系……不管什么时候什?#27425;?#39064;,他们都会帮忙解决或协调。”家住瑶琳嘉苑的张瑞发笑着说道,?#28304;佑辛?#29289;管协调站,生活中的各种烦心?#38706;?#25214;物管站,已经成为下杭社区居民的一种习惯。

              “能够帮大家解决问题,是件快乐的事,我们的生活变得更有意义了。”站长王炳奎介绍,平日里物管协调站的志愿者们?#33267;?#20540;班,受理居民需求,?#22570;?#20010;月召开一次例会,每月整理汇总一次,大家聚集起来一起商量解决办法。

              几年来,物管站参与调解邻里纠纷1680次,发现和?#20174;?#21508;类问题信息1280件次,协助解决物业管理问题720个,成功地将各类矛盾有效化解在小区、解决在基层,使社区物管矛盾纠纷日益减少,下杭社区的信访?#35270;?5%下降到5%。

              如今,在志愿者们的不懈努力下,物管协调站的协调方式越来越完善,“服务邻里,快乐自己”的种子在每一位“下杭人”心里生根发芽……

            责任编辑:程?#35328;?/div>
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